ねえシリ、あなたは愚かです

Siri、ロボット工学の3つの法則に従いますか？他の多くのばかげた質問と同様に、それはAppleの誰かが苦労して予想したものです。 「最初の3つを忘れました」と、応答をチャープします。「しかし、4つ目があります。 」

ハハ！彼らがそれを書いた会議を想像してみてください！問題は、それは本当に冗談ではないですよね？それが彼らの実際の開発概要です。

Siriは、合計、天気予報の確認、メールの送信など、多くの簡単なことを実行できます。もっと難しいことを要求すると、「理解できるかどうかわからない」とか、あなたの言ったことをWeb検索するだけです。さて、whoop-de-doo。特異性アホイ。

AmazonのAlexa、Googleの次期アシスタント、さらにはSiriの元の開発者であるVivと呼ばれるライバルを含む、すべてを行うボットの台頭は、iOSの肉体のないコンシェルジュに不快なスポットライトを投げかけます。噂どおり、OS X 10.12 Sensemilla *のビッグイベントとして発表されようとしている場合、スマートの飛躍的な進歩がパイプラインにあることを期待できます。いくつかの賢明な亀裂があるかもしれませんが、Siriは賢明な亀裂を持っていません。

ひとつの方向

「しかし、それは機能します。多くの場合。あなたがBBCアナウンサーのように話すなら。」

音声をテキストに変換するテクノロジーが存在することは素晴らしいことです。テクノロジーが明らかにお使いの携帯電話に収まらないほど大きくはないので、データ許容量を使い果たしてノースカロライナに座っている必要があります。しかし、それは機能します。多くの場合。あなたがBBCアナウンサーのように話すなら。

次に、そのテキストをキーワードとしてマイニングして、Apple Maps、Wolfram Alpha、Wikipedia、MicrosoftBingなどのSiriの情報ソースの1つにプラグインできます。 （幸い、Bingを[設定]、[Safari]、[検索エンジン]で実際の検索エンジンに交換できます。ただし、Siriに問い合わせる必要はありません。簡単すぎるでしょう。）

しかし、Siriがこれらのソースを使用する方法は賢いものとはほど遠い。マップを開いて検索ボックスに「ウィッカム」と入力すると、私が住んでいる近くの小さな町、ウィッカム内の場所のリストが正しく検索されます。これらの中には、Appleの地図で「ウィッカム」という単語のすぐ横にマークされているウィッカム自体の一般的なエントリがあります。ちなみに組版は素敵です。

運転中の植字を本当に賞賛するべきではないので、代わりに「Hey Siri、Whickhamに移動してください」と言います。あっという間に、Siriはバッキンガムシャーのハイウィコムを見つけました。それがイギリスのもう一方の端です。これが私が意図したウィコムであるかどうかは尋ねられません。ルートのプロットを開始するだけです。

（これはそれほど巧妙ではありません。タインアンドウィアの別の町である「ワシントン」への道順を尋ねると、4,600マイル離れたワシントン州オリンピアが表示されます。ワシントンが間違っている可能性はほとんどありません。）

「いいえ、Siri、Whickham、W-H-I-C-K-H-A-M。」

さて、この混乱を解決するための完全に明白な方法が1つあります。それは、単語を綴るということです。だから私は試してみます：「いいえ、Siri、Whickham、W-H-I-C-K-H-A-M。」これを完全に聞き取り、一致する場所が見つからないことをすぐに発表します。すぐに気をつけてください–ソースをチェックするために出かける必要はありません。いいえ。 WhickhamはAppleMapsにあり、HighWycombeを表示するために使用しているのと同じエンジンであることを忘れないでください。

私が最終的にウィッカムにたどり着く唯一の方法は、そこにある通りの名前（Front Street）を覚えてそれを尋ね、Siriが間違ったFront Streetを見せてくれた後、別の方法を考えて、これも選択肢を提供しないことです。怪我に侮辱を加えるために、現在の場所に最も近いフロントストリートを選びました。明らかに。

申し訳ありませんが、フォローしていません

他のタイプのクエリも同様の愚かさで処理されます。 「Siri、ドイツのGDPとイタリアのGDPの違いは何ですか？」問題ありません–それはWolframAlphaから正しい答えを得ます。次に、フォローアップの質問を試みます。 Siriは以前、フォローアップの質問でごみを出していましたが、Google Voice Searchが出てきてそれに同意した後、そのアイデアを支持しました。 「月曜日の天気はどうなりますか？」と尋ねることができます。 「火曜日はどうですか？」を追加します。大丈夫ですまたは、場合によっては曇り。

それで私はフォローアップします：「フランスはどうですか？」それは「フランス」を「友達」と誤解します。私が言っていたかもしれないすべての言葉の中で、私が他の2つのヨーロッパの州に名前を付けたという事実は、私が「フランス」を意味した可能性に何の重みも加えていないようです。世界をリードするインタラクティブAI、皆さん。

私には88歳の親戚がいて、とても耳が聞こえません。彼女が聞き間違えた何かを繰り返すと、彼女は別の言葉を推測します。彼女はまだ間違っているかもしれませんが、なぜあなたはそれを繰り返したので、彼女は同じ言葉を再び推測しません。 「フランスはどう？」を繰り返します。 3回。 Siriは3回、「友達はどうですか？」と返します。 「興味深い質問です、アダム」彼女は明るく答えます。

最終的には、「フランス」を高級なアクセントで言う必要があることがわかりました（私は北部なので、「フランス」は「パンツ」と韻を踏んでいます）。 Siriは、エリザベスフランスCBEの電話番号を持って戻ってきます。これは、彼女がデータ保護登録機関だったときから私の連絡先にあります。明らかに私は、国ではなく、14年前に最後に電話をかけたランダムな人を意味していました。 （先ほど触れた他の2つの国に隣接する国です。）そして、私はしばしば人々を彼らの名前だけで呼びます。それは完全に問題です。 「Siri、Carruthersはどうですか？」

ガベージイン

ここに欠けている種類のロジックは難しいことではありません。いくつかの点で、すでにそこにあります。 「HeySiri、Ivyは私の妹です」と言うことができます。どのアイビーを意味するかを確認した後、連絡先に複数のアイビーがいる場合、Siriは「OK、アイビーがあなたの妹であることを覚えておいてほしいですか？」と尋ねます。 「はい」と言うと、将来的には「妹に電話して」と言ってこの連絡先に電話をかけることができます。

家族関係には標準的な相互依存関係があるため、当然、「オリバーはアイビーの息子です」を指定し、続いて「シリ、甥にテキストを送信」と言って、この連絡先にメッセージを送信できます。ロケット科学ではありませんが、いいですね…ちょっと待ってください。いいえ。Siriは「OliverisIvy’sson」のウェブ検索を行っています。そこまで到達することすらできません。

「Siriで最も腹立たしいのは、聞くように設計されたシステムにとって、それはとても悪いリスナーだということです。」

Siriで最も腹立たしいのは、聞くように設計されたシステムにとって、それはとても悪いリスナーだということです。そして、それは単なるバグではありません。不当な無知、それ自体の無知を熟考することを断固として拒否することは、シリコンバレーの傲慢さの必然的な兆候です。

人間の発話とその背後にある意図を理解することは、人間にとってさえ大きな挑戦です。話者として、私たちは自分の言葉につまずきます。リスナーとして、私たちはそれらを誤解します。すべての会話のほとんどは、明確化を穏やかに要求するか、あいまいさを解決します。

それでも、Siriにはそのどれもありません。会話型のベニヤはすべて、メニューにあるのと同じ吠え声のあるコマンドを入力で検索するだけです。それは私たちが何を望んでいるかを知っているか、「無効な入力」を受動的かつ攻撃的に言う「理解していない」かのどちらかです。間には何もありません。

「それはベイエリアです」と人々は今言います。特権を超えた技術界の大物が、間違った問題の解決策を単純化しすぎて、複雑な人間の問題にぶつかったときです。 「それはとてもSiriです」と言った方がいいかもしれません。

*私たちが間違っていることを証明する

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