DoorDashはドライバーに対して非常に透過的であり、ドライバーアプリ内でDoorDashレビューを表示できます。カスタマーレビューは重要です、それを覚えておいてください。
この記事では、Dasherの評価に関する重要な事項、それが非常に重要である理由、およびその表示方法について説明します。詳細については、以下をお読みください。
レビューを見る方法
レビューの確認は非常に簡単です。必要なのはDoorDashDriverアプリだけです。 DoorDash Driverアプリは、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方でそれぞれのアプリストアから無料で入手できます。
評価を表示する方法は次のとおりです。
- 携帯電話またはタブレットでDoorDashDriverアプリを起動します。
- 評価オプションをタップします。
- Dasherの統計に関する詳細情報とともに、ここでカスタマーレビューを確認できます。
このアプリは非常に洗練されており、シンプルなUIを備えています。スケジュールセクションを使用して配信の計画を立てることを忘れないでください。収益セクションをチェックして、特定の日、月、または週に獲得した金額を確認してください。アカウントセクションは、個人情報または車両情報とアプリのカスタマイズを変更するためのものです。
レビューの説明
レビューは重要ですが、全体的なDasherスコアが最も重要な統計です。顧客のレビューだけでなく、多くの要因がそれに関係しています。顧客の評価を得るには、すべての顧客があなたを評価している場合、少なくとも100回の配達を行う必要があります。
発生する可能性は低いため、さらに多くの配達を行う必要があります。これらの評価は食べ物とは何の関係もないことに注意してください。それらは、顧客のあなたとの経験に関係しています。顧客はあなたをレビューするのに1か月あるので、毎回簡単なレビューを受けることを期待しないでください。
それらのいくつかは、レビューを完全にスキップします。また、注文（配達）を完了していない場合、顧客はあなたを評価できないことに注意してください。 DoorDashは4.2未満の場合に非アクティブ化される可能性があるため、顧客スコアは最も重要な決定要因の1つです。
その他の重要な要素
顧客スコアに加えて、高い完了率も必要です。言い換えれば、あなたの配達のほとんどは成功しなければなりません。 DoorDashは、配達中に多くの問題が発生する可能性があることを理解しているため、必要なレートを70％に設定しました。
場合によっては、注文を完了しなかった場合に許されます。これらのケースは次のとおりです。
- 顧客が配送先住所を場所に変更した場合、あなたは訪問したくありません。
- 休業中のレストラン。
- 集荷中にDoorDashカードが拒否された場合。
- DoorDashまたはお客様が注文をキャンセルした場合。
これらのシナリオでは、注文の割り当てを解除しないでください。自分で注文の割り当てを解除すると、許されません。
DoorDashを介した注文の受け入れ率もあります。スコアには影響しませんが、個人的な参照に使用できます。受け入れ率が重要なのは、ケータリング（ドライブ注文）を申請する場合のみです。その場合、合格率は80％以上である必要があります。
最後に、納期の統計がありますが、これらもあなたの仕事に影響を与えません。この評価を高く保つために配達を急がないでください。何のメリットもありません。
Dasherの統計は時間とともに変化します
新しいレビューがロールインされると、すべての統計が変更されることに注意してください。古いレビューは、新しいレビューによって上書きされるだけです。それでも、平均スコアは変動する可能性があり、通常はそれほど多くはありません。
ただし、心配する必要はありません。最小4.2スコアを達成するのは難しくなく、完了率の基準でもありません。顧客が失礼または遠すぎる場合は、結果なしに注文の割り当てを解除することを選択できます。
ただし、可能であれば、できるだけ多くの配信を試して完了してください。離れすぎた場所に配達しないでください。十分な数の人がレビューを残していないために、お粗末な評価が続く場合があることに注意してください。
強調しないでください。あなたが正しく仕事をしているなら、あなたの評価は時間とともに向上します。顧客スコアを高くするためのヒントを次に示します。
- 常に顧客に礼儀正しく、マナーと衛生に気を配るようにしてください。
- 家を運転したり離れたりするときは、速度を下げてください。
- お客様の所有物に触れないように注意してください。
- 食べ物が冷えないように、適度に速くしてください。
我慢して
DoorDashでの評価がうまくいかない場合でも、影響を与えないでください。この記事のヒントに従うと、カスタマーレビューを改善できます。一般的に運転と配達の間は注意してください。気に入らない場合は、しばらく休んでください。誰もあなたに仕事を強要しておらず、契約を結んでいません。
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