Webexアプリは優れたデザインと機能を備えていますが、あちこちでいくつかの問題が発生する可能性があります。特に、一部のユーザーは、WebカメラがWebexで機能しないことに不満を持っています。
この一般的な問題は、多くの場合、古いWebカメラドライバー、別のアプリがWebカメラを占有している、またはその他の外部的な理由が原因です。ほとんどのWebexの問題は、アプリケーションを再起動するだけで解決できますが、それだけでは不十分な場合もあります。
この記事には多くの解決策があります。この問題を一緒に解決しましょう。簡単になります。
WebexのWebカメラの修正
公式のWebexヘルプセンターによると、WebexでのWebカメラの問題の最も一般的な原因は他のアプリです。つまり、Webカメラ（Facetime、Skypeなど）にアクセスできる可能性のあるデバイス上のアプリをすべて閉じる必要があります。
モバイルでアプリを強制的に停止したり、Windowsでアクティブなプロセスを終了したりする必要がある場合でも、必ずこれらのアプリを終了してください。 Webexアプリを再起動することでもうまくいくかもしれません。
Webexアプリは古くなっている可能性があるため、公式のWebexダウンロードページを使用して定期的に更新してください。 Webexには、Android、iOS、およびWindowsデバイス専用のアプリがあります。また、デバイスですべてのシステムアップデートを取得するようにしてください。 Webカメラだけでなく、最新のシステムアップデートを使用すると、デバイス全体がよりスムーズに実行されます。
Webカメラドライバーを更新する
Webexからのもう1つの提案は、カメラドライバーを更新することです。 Windowsでそれを行う方法は次のとおりです。
- スタートメニューに入ります（キーボードのWindowsキーを押します）。
- デバイスマネージャを検索して開きます。
- カメラを見つけて右クリックします。
- [ドライバーの更新]を選択します。
- アップデートは自動的にインストールされます。完了したら、コンピュータを再起動します。
または、[ドライバーの更新]の代わりに[アンインストール]を選択することもできます。その後、Webカメラを再度接続し、最新のドライバーをインストールします。自動更新が機能しない場合は、Webカメラの製造元の公式Webサイトで手動で更新を探してください。
アップデートをインストールするためのサードパーティ製アプリがいくつかありますが、通常は信頼できないため、可能であればそれらを避けるようにしてください。
Webカメラが接続されていることを確認してください
Webカメラが接続されていないためにWebexで機能しない場合があります。 Webカメラをコンピューターに正しく接続したかどうかを確認してください。シャッターまたはキャップがオフになっていることを確認してください。次に、次の手順を実行してWebカメラをWebexに接続します。
- コンピューターでWebexを開きます。
- 誰かとのミーティングを開始し、それが単なるテストであることを彼らが知っていることを確認します。
- 会議がオンになっているときに、[その他のオプション]（3つのドットのアイコン）をクリックします。
- カメラ設定を選択します。
- カメラの選択の下で利用可能なデバイスのリストからWebカメラを選択します。
Webexがまだ機能しない場合は、Webexに連絡して、問題を説明することをお勧めします。これは、テキストチャットを開始したりWebexに電話したりするために使用できる直接リンクです。
ウェブカメラがCiscoWebex Chrome拡張機能で機能しない場合は、ブラウザで次のリンクを開きます。 Chromeのプライバシーとセキュリティの設定ページでWebexWebサイトがブロックされていないことを確認してください。
仕事に戻る
私たちのアドバイスが、できるだけ早くWebexミーティングに戻るのに役立つことを願っています。ハイパーコネクティビティの傾向が高まっていることを考えると、ビデオ会議は今まで以上に重要になっています。また、Webexは、フリーランサーであれば、自宅で仕事をするための優れたツールです。
ウェブカメラを再び機能させることができましたか？問題の解決に役立ったヒントはどれですか？下記のコメント欄でお気軽にご連絡ください。
